Informations et frais d'expédition

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Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui composent notre politique d'expédition

Nous expédions dans tout le pays. En cas de problème avec votre emplacement, nous vous contacterons immédiatement et vous aiderons avec votre commande. Les lieux d'expédition peuvent varier en raison de restrictions et d'autres problèmes indépendants de notre volonté.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

 

Frais de port:

Pour un temps limité seulement! Tous les produits du site avec Livraison gratuite!

La livraison de l'envoi sera coordonnée avec le client par Israel Post / Bauxit / Axlot

Fini les files d'attente, les horaires d'ouverture limités et la peur du sort des colis - retrait sur place
Et pendant que vous avez choisi et profitez de l'expérience de shopping jusqu'au bout 

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Il existe la possibilité de recevoir le colis par coursier à votre domicile ou sur votre lieu de travail, en coordination avec vous à l'avance, à un moment qui vous convient (la société de messagerie se coordonnera avec vous à l'avance en lui payant directement au tarif de 16-20 ILS)

La livraison d'un téléphone mobile fonctionnel est nécessaire pour bénéficier d'un service de qualité et rapide

Les informations de suivi peuvent être trouvées dans l'e-mail dans les 72 heures après avoir effectué un paiement et reçu une confirmation de paiement effective d'une société de crédit. 

Livraison des produits sous 7 à 21 jours ouvrés

Si pour une raison quelconque vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours ouvrables suivant le jour de l'achat, contactez-nous et nous vous enverrons un remboursement complet. 

  Les commandes de plus d'un article provenant de différents entrepôts seront livrées en envois séparés*

 

Super Teva pour vous n'est pas responsable des douanes et taxes qui seront appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après la livraison sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Les commandes supérieures à 240 NIS (75 $) seront facturées des frais de dédouanement de 17 % - vous serez averti par SMS ou par e-mail.

 Vous pouvez annuler la transaction en contactant le service client de l'entreprise par e-mail. L'annulation de la transaction ne sera valable qu'après réception d'un e-mail de la société confirmant la demande d'annulation de la transaction. Dans le cas où l'annulation est approuvée, le produit doit être retourné à l'entreprise lorsque tout est terminé. Les frais liés au retour du produit seront à la charge du client. Le retour du produit sera effectué lorsqu'il sera dans son emballage d'origine accompagné de la facture originale et que 60 jours ne se seront pas encore écoulés à compter de la date achat du produit Et le produit n’a pas du tout été utilisé.

 

Un produit ouvert de son emballage d'origine ne sera pas remboursé.

N'envoyez pas le produit sans recevoir une adresse de notre part ! Dans ce cas, vous n’aurez droit à aucun remboursement !

Il est de la responsabilité du client d'emballer le produit dans un emballage supplémentaire afin de coller et d'écrire les coordonnées requises pour la poste israélienne afin de renvoyer le produit.

- Si le produit est arrivé endommagé ou cassé, vous devrez envoyer une photo à notre équipe de service (dans l'email d'assistance) et donc, selon la décision du fournisseur, l'équipe du site vous enverra gratuitement un nouveau produit ou un colis complet. coupon de crédit du coût total du produit, selon votre choix.
- Pour les annulations de transactions dues à un "produit défectueux", l'équipe du site procédera au remboursement intégral après renvoi du produit aux bureaux de l'entreprise et/ou au fournisseur du produit et conformément au règlement du site. 

Si l'un des produits commandés est en rupture de stock mais n'était pas mis à jour sur le site au moment de la commande, le représentant du site contactera le client par téléphone ou par e-mail pour prendre une décision sur la suite de la commande.

 

La hotline du service client est disponible du dimanche au jeudi de 20h00 à 8h00 et le vendredi de 8h00 à 14h00. Le service client est notre priorité absolue ! Laissez un message et nous vous répondrons bientôt